Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Reg Art Optique accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées et traitées lors de votre utilisation du site regartoptique.com, lorsque vous contactez Reg Art Optique ou lorsque vous utilisez les services proposés par la boutique.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés dans le cadre du site est :

HECKER OPTIQUE – Reg Art Optique
SARL au capital de 10 000 €
SIREN : 501 844 708
SIRET : 501 844 708 00013
30 avenue de Versailles
75016 Paris – France

Téléphone : 01 45 25 69 01
E-mail : regartoptique@gmail.com

La société HECKER OPTIQUE exerce une activité de commerce de détail d'optique sous l'enseigne Reg Art Optique.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous pouvons notamment recueillir :

  • votre nom ;
  • votre prénom ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé ou communiqué ;
  • le contenu de votre message ;
  • toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous apporter une réponse.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations médicales ou de données de santé dans le formulaire de contact général du site.

Données liées à la prise de rendez-vous

Le site peut proposer un accès à un service externe de prise de rendez-vous.

Lorsque vous utilisez ce service, certaines informations peuvent être demandées afin d'organiser votre rendez-vous, notamment vos coordonnées et les informations nécessaires à la gestion de celui-ci.

Lorsque la prise de rendez-vous est réalisée sur une plateforme externe, le traitement des données effectué directement par cette plateforme est également soumis à sa propre politique de confidentialité.

Données liées à notre activité d'opticien

Dans le cadre de la relation avec nos clients en boutique et de la délivrance d'équipements optiques, Reg Art Optique peut être amené à traiter des informations nécessaires à l'exercice de son activité professionnelle.

Selon les prestations réalisées, ces informations peuvent notamment comprendre :

  • les coordonnées du client ;
  • les informations nécessaires à la réalisation et au suivi d'un équipement optique ;
  • les prescriptions et ordonnances ;
  • les informations relatives à la correction visuelle ;
  • les données nécessaires à l'adaptation de verres ou de lentilles ;
  • les informations nécessaires à la facturation ;
  • les informations nécessaires aux relations avec les organismes d'assurance maladie et les organismes complémentaires, lorsque cela est applicable.

Certaines de ces informations sont susceptibles de constituer des données concernant la santé au sens du RGPD et bénéficient, à ce titre, d'une protection renforcée.

Elles ne sont traitées que lorsque cela est nécessaire à la réalisation des prestations demandées, au respect des obligations professionnelles ou légales de Reg Art Optique et, plus généralement, dans les conditions autorisées par la réglementation.

Données techniques et de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées, par exemple :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type d'appareil ;
  • système d'exploitation ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de consultation ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certaines données de navigation peuvent également être collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.

Les informations relatives à ces technologies sont détaillées dans notre Politique de cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

  • répondre aux demandes reçues par le formulaire de contact ;
  • gérer les demandes d'information ;
  • organiser et gérer les rendez-vous ;
  • assurer la relation avec nos clients ;
  • réaliser et assurer le suivi des prestations d'optique ;
  • réaliser les équipements optiques demandés ;
  • assurer le suivi et le service après-vente ;
  • assurer la gestion administrative, comptable et commerciale ;
  • respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • établir, lorsque vous l'avez accepté, des statistiques de fréquentation du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, Reg Art Optique traite vos données sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Cette base peut notamment concerner :

  • la gestion d'une demande préalable à une prestation ;
  • la gestion d'un rendez-vous ;
  • la réalisation d'un équipement ;
  • le suivi de la relation client ;
  • le service après-vente.

Respect d'une obligation légale

Certains traitements sont nécessaires au respect des obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou professionnelles auxquelles Reg Art Optique est soumis.

Intérêt légitime

Reg Art Optique peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :

  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les abus ou tentatives de fraude ;
  • assurer le fonctionnement et l'amélioration de ses services.

Consentement

Votre consentement peut notamment être demandé pour :

  • le dépôt de certains cookies ;
  • certains outils de mesure d'audience ;
  • certains services ou contenus provenant de plateformes tierces ;
  • toute communication commerciale lorsqu'un consentement est légalement requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur cette base.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Selon la prestation concernée, certaines informations peuvent également être transmises à des destinataires ou prestataires habilités, par exemple :

  • prestataires informatiques et hébergeurs ;
  • prestataire de prise de rendez-vous ;
  • professionnels et partenaires nécessaires à la réalisation des équipements optiques ;
  • fournisseurs de verres, lentilles ou équipements lorsque cela est nécessaire ;
  • organismes d'assurance maladie et complémentaires santé lorsque cela est applicable ;
  • prestataires comptables ou administratifs ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Ces transmissions sont limitées aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Reg Art Optique ne commercialise ni ne loue les données personnelles de ses clients ou visiteurs.

6. Durée de conservation

Reg Art Optique conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée dépend notamment de la nature des données et de nos obligations légales et professionnelles.

À titre indicatif :

  • les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant une durée raisonnable permettant d'en assurer le suivi ;
  • les données relatives aux clients et aux prestations sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation ;
  • les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées légales applicables ;
  • les données issues des cookies sont conservées selon les durées précisées dans la Politique de cookies.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par la loi.

7. Hébergement et sécurité

Reg Art Optique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;
  • la divulgation ;
  • l'altération ;
  • la perte ;
  • la destruction.

Le site est hébergé par :

OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

8. Services et sites externes

Le site Reg Art Optique peut proposer des liens ou fonctionnalités permettant d'accéder à des services tiers, notamment :

  • un service de prise de rendez-vous ;
  • Google ;
  • Instagram ;
  • Facebook ;
  • YouTube ;
  • des services de cartographie ou d'itinéraire.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez directement un service fourni par un tiers, le traitement de vos données peut être soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce prestataire.

Reg Art Optique vous invite à consulter les politiques de confidentialité correspondantes.

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, utiliser des services de mesure d'audience ou des contenus provenant de services tiers.

Lors de votre première visite, un outil de gestion du consentement peut vous permettre :

  • d'accepter les cookies facultatifs ;
  • de les refuser ;
  • de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement.

Les catégories de cookies utilisées, leur finalité et leur durée de conservation sont détaillées dans cette section. Une page dédiée pourra préciser davantage ces informations.

10. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez, selon la situation, des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité de certaines données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données reste nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire.

11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Reg Art Optique – HECKER OPTIQUE
30 avenue de Versailles
75016 Paris

E-mail : regartoptique@gmail.com
Téléphone : 01 45 25 69 01

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsqu'un doute raisonnable existe sur l'identité du demandeur.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Les informations concernant l'exercice de vos droits et les modalités de réclamation sont disponibles sur le site de la CNIL.

13. Modification de cette politique

Reg Art Optique peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • d'une évolution réglementaire ;
  • d'une évolution du site ;
  • de l'ajout ou de la suppression d'un service ;
  • d'une modification des traitements de données personnelles.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.